Répondre à un courriel à 22 h. Accepter une urgence « pour hier ». Se mettre devant son ordinateur le week-end parce que « c’est important ». Si vous êtes freelance ou prestataire de services, vous savez exactement de quoi je …

Certains clients veulent tout, tout de suite : comment rester pro sans devenir leur esclave ? – Light Agency Read more »

Je me suis longtemps demandé si j’allais ou non rédiger ce billet. Venant de la relation client, cette dernière et pour moi primordiale et a toujours été l’un de mes chevaux de bataille. J’hésite cependant à écrire ce contenu depuis …

Pour moi la relation client n’est plus ! Light Agency Read more »

Lorsque l’on travaille en Freelance, ne pas négliger sa relation avec ses clients est primordial. Il est important de se souvenir que cette dernière n’est pas uniquement basée sur la vente d’un produit ou d’un service. En effet, la satisfaction …

Pourquoi il ne faut pas se tromper dans sa relation client ! – Light Agency Read more »